2025年3月18日上午，襄陽中環(huán)水務(wù)有限公司東津營業(yè)所將服務(wù)窗口延伸至社區(qū)，在東津南還建文星苑小區(qū)開展“清親服務(wù)潤萬家 供水服務(wù)零距離”活動，通過服務(wù)窗口前移，切實為用戶解難題、辦實事。
東津營業(yè)所全體員工在東津南還建文星苑小區(qū)為用戶現(xiàn)場演示如何通過微信、支付寶等第三方支付平臺繳納水費，并向用戶普及水價政策、節(jié)水常識和日常用水注意事項。了解到該小區(qū)老年人居多，出行不便，不會使用智能手機，還專門開展了現(xiàn)金代繳服務(wù)，用實際行動為群眾排憂解難。
東津營業(yè)所緊扣“有水用、水質(zhì)好、水量足、不停水”的基本目標(biāo)，直面用戶訴求，主動服務(wù)為用戶排憂解難，打通了供水服務(wù)“最后一公里”，受到了用戶的一致好評。
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